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旅客大意丢物品 空铁真情送温暖
发布:河北机场管理集团 365bet体育在线官网:2020-01-30 浏览:次 


 “感谢刘丽女士的积极帮助,感谢田师傅的拾金不昧,感谢机场培养出这么好的员工……”这是旅客王先生在对石家庄机场地面服务部高铁分部值机员刘丽、司机田永军的表扬信中写下的一段话感动的话语。

1月23日18时30分,刘丽接到一名男性旅客打来的电话,非常焦急的称自己的背包丢在了机场摆渡车上,包里有一万元现金和几张银行卡。刘丽听后,一边安抚旅客,一边询问旅客的乘车时间和行李的存放位置。过度焦急的旅客一时间含糊地说不出乘车的具体时间,只记得大概18时左右。由于那个时段有两列高铁进站,所发摆渡车辆较密集,并且还有临时加班车辆,一时间很难确定是哪辆车。刘丽马上联系所接列车的几辆摆渡车师傅,并嘱咐师傅们仔细检查,别落下死角。最终,司机田永军在自己的车辆的隐蔽处找到了旅客丢失的黑色背包。刘丽告知旅客,请旅客放心,并和田永军一起开车向1号航站楼驶去,将黑色背包还给旅客。旅客写下了一封表扬信来表达自己内心的感谢和感激之情。

            

地面服务部  苏艳

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