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战“疫”中的真情服务
发布:河北机场管理集团 365bet体育在线官网:2020-02-15 浏览:次 


本网讯(张家口机场:张璐 报道)2020年2月6日晚21时07分,随着9C8600次航班平稳抵达张家口宁远机场,一天的航班在此结束,但疫情防控中的真情服务仍在继续。

在旅客逐个接受体温检测离开后,旅客服务部主管张宇东发现航站楼内有2名旅客仍在航站楼内,并未接受体温检测,他主动上前询问。2名旅客是准备前往张家口市万全区谈项目的外地旅客,由于新冠病毒疫情,张家口机场至市区旅客班车和公交车停运,致使没有公共交通工具送旅客至市区。张宇东了解情况后,一边稳定旅客焦急情绪,一边第一时间联系出租车。但多辆出租车因疫情防控无法到达机场,随后又联系其他交通方式,均无响应。此时,张宇东将情况上报当日一号值班领导后,紧急协调单位车辆。在做好旅客体温检测登记工作后,张宇东与当日行政值班员张义爽共同将2名旅客送至市区,在协助旅客寻找前往万全区的车辆后,才返回机场。

 

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